OMNI-NEXUS KCTA TOUR 디지털 플랫폼 사업 설명회 자료 (기관 설명회·소상공인 현장 설명 병행)
발행: 사단법인 한국문화관광협회 · 공식 사이트 https://ikcta.or.kr
문서 개정: 2026-04-18 · 발표 시 최신 화면·약관을 함께 안내해 주세요.
문서번호
〔 〕 제 호 (기관 기재)
작성일자
2026년 월 일
수신
제목
OMNI-NEXUS KCTA TOUR(ikcta.or.kr) 디지털 플랫폼 및 소상공인 연계 구조 설명(첨부: 사업 설명회 자료)
인성나눔배려소통협업
본 협회는 문화·관광 분야 디지털 플랫폼 OMNI-NEXUS KCTA TOUR(ikcta.or.kr)를 운영하며,
관광 소상공인·지역 상공이 국가·지자체의 각종 지원·육성 정책과 동떨어지지 않도록 「정책 안내는 공식 채널, 현장 실행은 플랫폼」이 맞물리는 구조를 설명합니다.
기관 간 공문, 유관 단체 설명회, 대표 또는 실무자가 직접 나가는 현장 설명회에서 동일 자료로 활용할 수 있도록 발표 포인트를 보강하였습니다.
용어 정리. 본 문서에서 「소상공인」은 숙박·음식·관광지·교통 연계 등 관광 접점에서 서비스를 제공하는 소규모 사업자를 넓은 의미로 포괄합니다.
지원금·융자·세제 혜택의 자격·신청은 반드시 정부24·해당 부처·지자체 공고를 따르며, 협회는 공식 안내 링크 연계·상담 경로 제공에 역점을 둡니다(대행 신청·자격 판단 역할을 대체하지 않습니다).
1. 사업 개요
사업 명칭
OMNI-NEXUS KCTA TOUR 문화·관광 디지털 플랫폼 운영(협회 공식 웹 기반)
운영 주체
사단법인 한국문화관광협회
플랫폼 성격
관광 정보·예약·문의·B2B/B2G·협력 소상공인 온보딩을 포괄하는 통합 웹 허브. 단일 공식 도메인 아래 모듈이 연결됩니다.
운영 철학
인성·나눔·배려·소통·협업을 기획·콘텐츠·접근성·파트너 정책의 공통 기준으로 삼습니다. 세부는 가치·제작 기준 설명회 자료를 참고합니다.
2. 추진 배경 및 목적
소상공인 디지털·언어 격차: 단독 홈페이지·다국어·온라인 문의 응대에 어려움을 겪는 현장이 많아, 공식 플랫폼 위에서의 표준화된 노출·문의 경로가 필요합니다.
정책과 현장의 연결: 중앙·지방의 소상공인·관광·일자리 관련 정책은 공고와 절차가 분산되어 있어, 협회는 공식 포털로의 안내·정리와 현장 실행 도구(등록·노출·문의)를 함께 제시합니다.
이용자 신뢰: 방문객에게 동일한 수준의 안내·접근성·문의 절차를 제공하고, 사업자에게는 투명한 협력 채널을 제공합니다.
3. 소상공인·정책 연결 구조(3층)
설명회에서는 아래 세 층을 한 번에 그리면 이해가 빠릅니다. (정책 ≠ 플랫폼 대행임을 명확히 말씀하세요.)
① 정책·제도 (국가·지자체·공공)
지원금·융자·컨설팅·교육 등은 법령·공고·자격요건에 따릅니다. 이용자는 정부24,
중소벤처기업부,
문화체육관광부,
지자체 관광·상권 부서 등 공식 사이트에서 확인합니다.
협회 사이트의 청년·중장년 정책지원 포털은 공식 기관 안내로의 연결을 돕는 참고용 코너입니다.
② 플랫폼·중개 (OMNI-NEXUS KCTA TOUR / 본 협회)디지털 노출 표준(업종별 협력사 페이지, 다국어, 메뉴·객실 이미지 등),
분야별 문의 접수·라우팅,
협력사 등록·셀프 프로필,
예약·안내 연계 등으로 현장이 바로 쓸 수 있는 실행 경로를 제공합니다.
법·세무·계약 해석은 전문가 확인이 필요함을 안내합니다.
③ 현장·소상공인층 (숙박·음식·관광·연계 서비스)
사업자는 등록·프로필·콘텐츠(메뉴·룸타입·사진)를 정비하고, 문의·예약 동선을 플랫폼에 맞춥니다.
정책 혜택 신청은 ①층 공고를 따르고, 고객 유입·소통은 ②층 도구를 활용하는 이중 구조입니다.
「사업 컨설팅」을 공공이 공고하는 컨설팅·지원(①층)과 OMNI-NEXUS KCTA TOUR가 제공하는 디지털 온보딩·노출·문의 등 실행 지원(②층)으로 나누어,
설명회 청중이 혼동하지 않도록 한 장으로 정리한 인쇄·PDF용 문서는 briefing-homepage-full-pdf-ko.html을 함께 안내하십시오.
3.0 수신 기관별 설명 포인트(요약)
수신 유형
먼저 밝힐 점
첨부·인용 권장
지자체 관광·상권
지역 노출·다국어·문의 일원화가 방문·소비 지표와 맞닿음. 지원금 심사는 지자체·상위 공고.
다음 여섯 가지는 OMNI-NEXUS KCTA TOUR가 관광 정보·안내·연결을 디지털로 보완하기 위한 기능 방향의 요지입니다. 구현 단계·데이터·약관·개인정보는 법령과 공개 안내를 따르며, 공공의 확정 통계·인허가·지원 집행을 대체하지 않습니다.
실시간 관광 데이터 통합 시스템: 관광지·숙박·식당·체험 정보를 통합하고 실시간으로 제공하는 기능입니다.
다국어 자동 응대 시스템: 외국인 관광객에게 실시간 안내를 제공하고 언어 장벽을 해소하는 기능입니다.
지역 사업자 직접 연결 구조: 중간 플랫폼 의존을 줄이고 직접 예약 구조를 형성하는 기능입니다. 협력사 홈페이지 빌더(partner-homepage-self-service.html)를 통해 상호·연락처·주소·로고·소개 정보를 직접 입력·관리하여 현장 노출과 문의 연결을 자율적으로 운영할 수 있습니다.
사업자 효율 운영 컨설팅: 협력 사업자의 디지털 운영 효율을 높이기 위해 노출 정보 정비, 문의·예약 동선 점검, 빌더 입력 표준화, 업데이트 주기 관리 등 실무 중심 운영 컨설팅을 제공합니다.
고령층 친화 서비스: 음성 안내와 위치 기반 호출 기능을 통해 접근성을 개선하는 구조입니다.
관광 콘텐츠 자동 생성 시스템: 지역 관광 정보와 상품을 자동으로 생성하고 배포하는 기능입니다.
3.3 운영 구조(역할 분담)
기관 설명회에서는 아래 네 주체의 역할을 제3절 세 층 구조와 함께 밝히면, “민간이 공공을 대신한다”는 오해를 줄이면서도 플랫폼의 위치를 분명히 할 수 있습니다.
정부: 정책 방향 설정과 제도적 지원을 담당합니다.
지자체: 지역 데이터 제공과 행정 협력을 수행하는 역할을 합니다.
민간 플랫폼: 시스템 구축과 운영을 책임지는 구조입니다.
지역 사업자: 서비스를 제공하고, 수익을 창출하는 주체입니다.
본 구조는 역할과 책임이 명확히 구분된 운영 모델입니다.
3.4 기대 효과(요지)
다음은 상기 기능·운영 구조와 연계하여 지향하는 효과의 요지입니다. 성과 수치를 보장하는 표현이 아니며, 통계·지원·규제의 확정은 각 공공 기관 공고를 따릅니다.
관광객: 더 빠르고 정확한 정보를 제공받게 됩니다.
지역경제: 외부 플랫폼 의존에서 벗어나 수익이 지역에 축적되는 구조를 지향합니다.
정책: 데이터 기반으로 정밀하게 개선되는 체계를 지향합니다.
관광 산업: 결과적으로 관광은 소비 중심에서 산업 구조로 전환되는 방향을 논의할 수 있습니다.
3.5 정책 건의 사항
민간 관광 플랫폼에 대한 정책 지원 체계 구축: 관광 현장의 디지털 전환과 지역 연계 성과가 지속될 수 있도록, 민간 플랫폼의 공익적 기능을 반영한 정책 지원 체계 마련을 건의합니다.
관광 데이터 개방 및 활용 기준 마련: 공공·민간이 동일 기준으로 협업할 수 있도록 관광 데이터의 개방 범위, 품질, 갱신 주기, 활용 원칙에 대한 기준 정립을 건의합니다.
지자체와 민간 협력 모델 제도화: 지역 특성을 반영한 시범사업·협약·성과관리 절차를 포함해 지자체-민간 협력 모델을 제도적으로 정착시키는 방안을 건의합니다.
디지털 관광 인프라 구축을 위한 예산 반영: 다국어·접근성·실시간 정보·현장 연계 시스템의 안정적 운영을 위해 디지털 관광 인프라 관련 예산의 단계적 반영을 건의합니다.
사업자 효율 운영 컨설팅 연계: 소상공인·협력 사업자가 플랫폼 도구를 실질적으로 활용할 수 있도록 운영 컨설팅, 표준 매뉴얼, 교육 연계 체계를 정책적으로 지원하는 방안을 건의합니다.
4. 소상공인을 위한 플랫폼 기능(실행 축)
협력사 온보딩: 협력사 등록, 통합 등록, B2B/B2G 게이트로 진입 경로를 분리·안내합니다.
자기 홈페이지형 노출: 업종별 협력사 소개 페이지에서 메뉴·가격·사진, 숙박 룸타입별 사진 등을 반영할 수 있도록 프로필 구조를 두었습니다(셀프서비스 등).
다국어: 방문객·해외 이용자 대응을 위해 언어 전환·번역 보강을 필수 축으로 둡니다. 설명회에서 「현장 입력 시 영문 등 최소 기준」을 구체적으로 덧붙이실 수 있습니다.
문의 수신: 전화·이메일 외 분야별 문의 접수로 접점을 일원화하고, 접수 식별을 위한 파라미터 연계를 둘 수 있습니다.
웹 택시 호출·연결: 별도 앱 없이 브라우저로 호출·접수·상태 확인이 가능한 관광·이동 축입니다. 고객용·기사용 URL 분리, 사업설명회 본문은 택시 호출 설명회 자료 · Markdown 원문(운송·허가·요금은 관할 기관·사업 조건).
나눔·소통의 기술 층(PWA·SEO·다국어): manifest.json(standalone·테마·아이콘·바로가기), sw.js·서비스 워커 등록, hreflang·Open Graph·Twitter·schema.org JSON-LD·사이트맵 등으로 공식 채널에서의 발견·공유·모바일 체험을 보강합니다. 다섯 가치 중 나눔과 연결해 설명할 수 있으며, 상세는 가치·제작 기준 설명회 자료 「2.1 웹·앱(PWA)·검색·다국어」를 인용합니다.
지자체 캐릭터·실시간 길안내·3D/AR: 17지역 캐릭터 안내, 메인 위젯·음성 연계, GLB 동의 후 제공. 실시간 길안내 지도는 Leaflet 기반 2D·GPS·분야별 POI 오버레이가 핵심입니다. AR·Three.js GLB 뷰어는 캐릭터·모델의 입체 경로로, 지형 3D 엔진과 혼동하지 않도록 설명합니다(가치 자료 「2.2」).
재난·ITS·국가교통 데이터(설계 범주): 재난상황·교통소통·돌발·CCTV·교통예측·차량검지·VMS·주의운전구간·VSL·위험물질 운송차량 사고 등 공공 데이터 유형은 저장소 docs/traffic-7-pillar-3d-engine-spec.txt 등에서 레이어·서버 프록시 원칙으로 정리합니다. 전 항목 즉시 연동을 뜻하지 않으며, 기관 승인·API·협의 후 단계적 연동을 전제로 합니다(가치 자료 「2.3」).
운영·협업 메모: 내부적으로는 분야별 문의·등록·예약 동선을 점검하는 플레이북·관제 개념과 연계할 수 있습니다(세부는 운영 문서 및 화면 기준).
세무·신고 참고(총괄·협력사): 전자신고 본연은 홈택스이며, 플랫폼은 전표·집계·CSV·체크리스트 등 참고용 보조를 둡니다. 정책·범위·일정·절차는 세무·신고·자동화 정책 통합 요약을 인용합니다.